В 21 веке люди сидят без воды 1-ый проезд Воронежский

На улице 1-ый проезд Воронежский перекрыли водоснабжение в двух домах, в одном из которых живут пожилые люди старше 70 лет. После прорыва на соседней улице, был недостаточный напор  и сосед забил тревогу, попросив работников Водоканала посмотреть причину. Бригада, как обычно нехотя, пошли к люку, не установив причины и не сказав вариантов решения, просто перекрыли воду, сославшись, что течет частная труба, хотя это место соединения (по их словам). Две недели никаких вариантов решения нет: заявку в Водоканале оставляли, там ремонт насчитали в районе 150000 руб. и это даже не новая врезка! Для стариков это неподъёмные деньги. Частная труба - это в доме или максимум на участке! Но мы даже хотели нанять частников, но без разрешения Водоканала ни в какие люки спускаться нельзя. В итоге, нет воды и нет решения. Водоканал меня не перестает удивлять!  Просим власти помочь в данной ситуации.