Отказ в выдаче свидетельства о смерти

24.05.2023г. у меня умерла мама, на следующий день обратились в ЗАГС Земетчинского района Пензенской области за получением свидетельства о смерти, нам отказали в получении, сославшись на то, что сотрудник занимающийся данным вопросом находится на больничном, позже обратились 07.06.2023 года, также отказали в выдачи документа в связи с тем, что сотрудник по настоящее время все еще на больничном и также сотрудник находится на больничном с апреля месяца 2023г. Нам предложили получить справку в другом районе, у нас нет возможности поехать в другой район и почему я должна ехать в другой район за несколько км. Просьба разобраться в данном вопросе, так как, если сотрудник ЗАГСа на больничном в (длительном) должен замещать другой сотрудник!
  Если вопрос не будет решен, мы будем обращаться в вышестоящие инстанции, также будет подача жалобы в трудовую инспекцию, о нарушении работы государственной организации отдела ЗАГСа - отсутствии замещения сотрудника, также будет отправлено досудебное письмо в суд!